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Preguntas frecuentes sobre tu shampoo y acondicionador en barra
¿Tienes dudas? las resolvemos aquí
Una vez que tu pedido sea recolectado por la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para monitorear el trayecto en tiempo real.Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada (calle, número exterior e interior, colonia, código postal y referencias) sea correcta al momento de realizar la compra para evitar contratiempos en la entrega.
Por razones de higiene, salud y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos cuyos sellos o empaques hayan sido abiertos o manipulados. Si el producto está completamente sellado y en su empaque original, contáctanos para evaluar el proceso de cambio (los costos de envío corren por cuenta del comprador).
Formulamos nuestras barras sólidas para resistir el transporte en diferentes climas. Sin embargo, si durante el trayecto en temporadas de calor extremo el producto sufre algún daño grave que afecte su uso, envíanos una foto dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido y te enviaremos un reposición sin costo.
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